Es el conjunto
de rasgos de la personalidad y del carácter que componen
la silueta de quien tiene éxito y nos permite tener una
medida exacta de quien ya está en el nivel deseado de
los que lo merecieron y conquistaron. No hay redil. No se compra
ni se presta. Sólo se conquista por todos aspectos abordados
en este artículo y en los demás. Sirve para tenerse
en cuenta, como forma de preparación y composición,
para su candidatura al éxito.
EDUCACIÓN
Resultado de acciones para desarrollar aspectos intelectuales,
psíquicos y morales de una persona abarcando conocimientos,
hábitos sociales aceptados y buenos modales. Por ella
se despiertan aptitudes naturales y se las orienta según
patrones y exigencias de la finalidad propuesta. En un aspecto
que se traduce por el lenguaje y con vistas al éxito
se recomienda evitar jergas y malas palabras, al tiempo en que
la comunicación debe tener como medio el uso de frases
bien construidas. En el aspecto de la etiqueta, el conocimiento
de las formas más ceremoniales debe guiar la conducta,
siendo recomendado el conocimiento de sus reglas y estilos.
ATENCIÓN
Los que tienen éxito siempre están atentos, concentrando
su mente siempre que están en acción, mostrándose
ponderados, cuidadosos y demostrando que pensaron sobre lo que
están haciendo. De esta manera aplicándose mejor.
Actúan con solicitud, consideración, respeto,
cortesía y afabilidad considerando el bienestar de los
demás, revelando pulidez y caracterizándose casi
siempre por ser obsequiosos. Demuestran interés a partir
de una curiosidad para las cosas ajenas además de una
apertura y disposición para acompañar las cosas
de los que les son caros.
PREPARACIÓN
Acción de los que con antelación se disponen al
conocimiento previniéndose para las necesidades de la
vida competitiva que van a enfrentar. En el concepto tradicional
abarca la secuencia estudiantil hasta la graduación complementada
con cursos de actualización, perfeccionamiento y especialización,
que pueden culminar en una maestría o doctorado. Es completado
con la experiencia por las actividades personales y profesionales
y muchas veces cuenta con el auxilio de consultores y orientadores
que pueden ser profesionales o no. De su conjunto y aplicación
depende en grande parte el camino al éxito.
DISCRECIÓN
Considerada como calidad que bien puede constituirse en condición
para los que pretenden no arriesgarse por el camino del éxito
porque éste envuelve convivencia social. Denota prudencia
y sensatez de los que efectivamente preparados, en la medida
que envuelve comportamiento recatado y guarda de secretos. No
es necesario llegar a extremos como circunspección, pero
es de buen tacto mantener siempre alguna reserva, no exponiéndose
demasiado y estando a gusto cuando posible y controlado cuando
necesario.
MODERACIÓN
Mientras algunos se arriesgan con petulancias y arrogancias
imaginándose exentos de crítica por el éxito
pretensamente conquistado, otros, de forma inteligente, usan
su capacidad de permanecer en su exacta medida. Algunos, con
altruismo y comportamiento intrépido, se disminuyen,
exentándose de falsas imágenes o interpretaciones.
Ser reglado, comedido y sin exageraciones minimiza la posibilidad
de exponerse por exageraciones, demostrando prudencia. En la
apariencia son suaves y amenos los que tienen éxito de
verdad, sin afectaciones.
RESPONSABILIDAD
Obligación asumida por aquellos que se saben responsables
por sus actos y consecuencias, capacitándose a rendir
cuentas de sus compromisos y obligaciones. Es propia del carácter
de quien fue entrenado o educado para asumirla. Actualmente
cuenta, además de las responsabilidades de cuño
personal y profesional, la social, diferente de los que están
al día con su tiempo. Crece aquel que, además
de sus propias responsabilidades, asume también aquellas
relativas a su grupo de colaboradores.
IDONEIDAD
Calidad o capacidad de quien es suficientemente capaz de ejercer
su función de forma correcta y competente. Aptitud y
facilidad de desarrollar las cosas correctamente. Por instrucción
y entrenamiento se conquista la condición de estar apto
para actitudes idóneas. Es un valor con el cual cada
vez más se juzgan los candidatos al éxito, en
virtud de tendencias de degradación moral, cada vez más
presente en nuestros días.
CREDIBILIDAD
Característica de los que son creíbles. Para considerar
a alguien candidato al éxito se hace necesario poder
creer en qué lo postula. Ser creíble es una exigencia
a aquellos que se proponen atender a los demás, razón
por la cual las verdades para ellos tienen que ser absolutamente
verdaderas, sin lugar para cualquier cosa que no sea verídica.
Con su constatación se transmite seguridad y algunas
de las características de quienes la posee son la calma
y el equilibrio.
AGILIDAD
Abarca ligereza, presteza y desembarazo. Por la primera, los
que tienen ese perfil se muestran rápidos y veloces,
llegando a ser listos. Por la segunda, se perciben la inmediatez
y la disponibilidad con que rápidamente se manifiestan.
Finalmente, por el desembarazo se percibe la facilidad y desenvoltura
de manejarse con cosas difíciles o importantes.
PUNTUALIDAD
Quizás la exigencia de puntualidad tenga más justificativa
en nuestros país por la tendencia de una grande parte
insistir en no ser puntual y tener aceptadas, por la mayoría,
sus ridículas y repetidas disculpas. No sólo con
las cosas del clima, pero también con relación
a la exactitud de los hechos, puesto que muchos no puntúan
por la constancia y regularidad, alternando aciertos y errores.
El respeto al cliente es fundamental para lograr éxito
tornando con que quizás lo más correcto fuera
poner este último rasgo del carácter como primero.
Sin ser puntual y sin corrección no hay éxito
que perdure.
(*) doctorando
en administración de marketing por la ULR / España,
MBA en marketing por ISAE / FGV, especialista en marketing por
la PUC / PR, postgrado en marketing por la ADVB / SP, licenciado
en Ciencias Empresariales por la Universidad MACKENZIE / SP,
autor de 25 libros, teniendo ya publicados más de 500
artículos y columnas, 200 en Brasil y 300 en el exterior,
ministrador de casi 200 cursos y conferencias. [email protected]